Politique de confidentialité

Responsable du traitement

LIMITLESS WASH, Société par actions simplifiée (SAS), RCS Paris 948 154 869, 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris. Contact : contact@limitlesswash.fr.

Données collectées

Uniquement ce que vous saisissez dans les formulaires du site :

• Rendez-vous : prestation, centre, date et créneau, nom, téléphone, email, véhicule, précisions.
• Devis et projet : prestation, véhicule (marque, modèle, année, immatriculation facultative), description, photos facultatives, centre, nom, téléphone, email.
• Vitrage / pare-brise : véhicule et immatriculation, compagnie d'assurance, informations sur le dommage et l'assurance renseignées, photos facultatives, centre, coordonnées.
• Parrainage : vos coordonnées, et le prénom, nom, téléphone et véhicule de la personne que vous recommandez.
• Professionnels (franchise, partenariat, flottes) : identité, entreprise, activité, projet, coordonnées.

Le site n'utilise ni compte client, ni outil de mesure d'audience, ni publicité, ni cookie de suivi.

Finalités et bases juridiques

• Traiter votre demande de rendez-vous, de devis ou de remplacement et vous recontacter : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Gérer le parrainage et contacter la personne recommandée : intérêt légitime de LIMITLESS WASH à développer son activité par recommandation. La personne recommandée est contactée une seule fois et peut s'y opposer à tout moment.
• Échanger avec les professionnels et candidats à la franchise : intérêt légitime.
• Conserver les pièces comptables en cas de prestation réalisée : obligation légale.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement à l'équipe LIMITLESS habilitée. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Prestataires techniques intervenant pour notre compte :

• Lovable (plateforme du site) et Lovable Cloud : stockage des demandes et des photos sur Amazon Web Services, région Union européenne (Irlande).
• Cloudflare : acheminement et diffusion des pages du site.

Pour le lavage et le polish, le bouton de réservation vous redirige vers notre outil de réservation en ligne (calendly.com) ; les informations saisies sur cet outil relèvent de son propre fonctionnement.

Les liens Instagram, TikTok et Google (avis, itinéraire) ouvrent ces services dans un nouvel onglet ; aucun contenu de ces services n'est chargé sur notre site sans action de votre part.

Transferts hors Union européenne

Les demandes et photos sont stockées dans l'Union européenne. Cloudflare et Lovable étant des sociétés dont certaines entités sont établies hors UE, un accès technique depuis l'étranger ne peut être exclu ; il est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Durée de conservation

• Demande sans suite (devis, rendez-vous, vitrage, projet) : 3 ans après le dernier contact.
• Photos jointes : 12 mois après la demande.
• Personne recommandée via le parrainage : 3 mois si elle ne donne pas suite.
• Demandes professionnelles : 3 ans après le dernier échange.
• Client ayant réalisé une prestation : pendant la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les demandes et les photos sont stockées dans un espace privé, sans lien public : aucun visiteur ne peut consulter les informations ou les fichiers d'une autre personne. Les photos sont limitées en nombre, en taille et en format.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à contact@limitlesswash.fr en précisant le formulaire utilisé et le téléphone ou l'email renseigné. Réponse sous un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs.